Des outils pratiques pour ancrer le Développement durable au quotidien

Objectif :
  • Disposer d’outils innovants et performants pour piloter le Développement durable
Priorité :
  • Diffuser les nouveaux outils (e-learning et présentiel de formation ; outil d’auto-évaluation des lignes-métiers) aux différents pôles et entités
Fait marquant 2009 :
  • Plus de 900 collaborateurs dans 62 pays mobilisés par les différentes campagnes de collecte de données en 2008
Un outil pour le reporting et le pilotage développement durable du Groupe
Depuis 2005, Société Générale dispose d’un outil de collecte et de pilotage, « Planethic© Reporting » qui rassemble une centaine d’indicateurs RSE Société Générale définis en fonction des exigences de la loi NRE, des préconisations de la GRI1 et des enjeux propres aux métiers du Groupe. Planethic© Reporting assure ainsi la collecte et la consolidation des données regroupées sous quatre grands domaines :
  • Indicateurs environnementaux : données pour compte propre
  • Indicateurs sociaux : données relatives aux relations sociales et aux collaborateurs
  • Indicateurs métiers : données spécifiques aux problématiques développement durable des différents métiers du Groupe
  • Indicateurs de mécénat.
Le suivi de ces indicateurs, calculés à partir des données de base, nous permet d’améliorer notre démarche de progrès en matière de RSE et d’avoir une meilleure connaissance de nos données extra-financières. La liste des principaux indicateurs sur lesquels le Groupe communique est consultable dans l’espace analystes.
Les campagnes de collecte des données (campagne social et mécénat, campagne environnementale, campagne métiers) en 2009 a mobilisé plus de 1 000 collaborateurs au sein des entités du Groupe assurant ainsi une meilleure couverture du périmètre (62 pays pris en compte). D’année en année, la fiabilisation des données remontées par les collaborateurs sur le terrain ne cesse de se renforcer.
Des outils de formation dédiés à la RSE
Le Groupe a développé en 2008 deux modules de formation RSE à l’intention des collaborateurs, et en particulier, des managers et des contributeurs développement durable. Ces modules intégrés au catalogue de formation en 2009 sont dispensés en français et d’ores et déjà conçus en anglais pour un déploiement hors de France. Ces programmes présentent le concept de développement durable et les enjeux ‘RSE’ pour l’entreprise et pour le secteur financier.
Pour favoriser son appropriation par les collaborateurs, la démarche du Groupe est aussi abordée.
La Direction de développement durable a également participé à la formation sur « l’éthique, les valeurs et la RSE » intégrée au parcours managérial destiné aux futurs directeurs d’agence.
Un outil d’auto-évaluation Responsibility Performance Survey 'RPS'
A la demande du Comex, dans l’objectif de donner plus de structuration, d’ampleur et d’homogénéité à la démarche RSE dans le Groupe, la Direction Développement durable Groupe a développé à l’usage de différentes entités / implantations un outil d'auto-évaluation ‘RPS’. Cet outil intègre une méthodologie d’analyse des enjeux, d’évaluation de leur niveau de RSE et d’élaboration de plans d’action de progrès.
S’inspirant des pratiques internes existantes (auto-évaluation des risques et contrôles, Progress Card RH …), des méthodologies d’évaluation courantes (EFQM2, agences extra-financières …) et des référentiels RSE internationaux (GRI, SD 21000 …), a été élaboré et vise à :
  • Créer un cadre méthodologique et un langage communs pour accompagner les évolutions des entités en matière de RSE
  • Disposer d’une vision synthétique de la situation des entités en matière de pratiques responsables par l’identification des risques et opportunités et la mise en place de plans d’actions
  • Mesurer périodiquement et reconnaître les progrès réalisés
  • Identifier et partager les bonnes pratiques en matière de RSE
En 2009, un prototype de l’outil (en anglais, français et portugais) a été testé avec succès auprès de plusieurs implantations volontaires en France et au Brésil. Une centaine de managers ont participé aux groupes de travail de la première phase d’autoévaluation qui sera suivi d’un plan d’actions impliquant l’ensemble des 3500 collaborateurs dans ces implantations ; le déploiement de l’outil est prévu pour 2010 au sein du Groupe.
Un guide d’usage de la dématérialisation du papier
L’objectif du guide est d’accompagner les collaborateurs qui veulent initier une démarche de dématérialisation du papier en leur proposant les réponses qu’ils se posent sur les aspects juridiques et réglementaires, les critères liés au développement durable, l’outillage et les solutions techniques, les bonnes pratiques et les retours d’expérience.
Un guide Bonnes pratiques papier
Créé dans le cadre du projet « Consommons moins, consommons mieux », ce guide comprend la politique du Groupe sur le papier responsable et toutes les astuces pour la rédaction, l’impression et la diffusion des documents. Des fiches pratiques thématiques sont prêtes à l’emploi pour mener des campagnes de sensibilisation auprès des collaborateurs.
L’outil Référentiel ‘Bâtiment Responsable’
Destiné aux gestionnaires d’immeuble et responsables de maintenance, ce référentiel a pour but d’élever les performances énergétiques et environnementales du parc immobilier du Groupe s’inspire du rapport des Nations-Unies sur la certification des bâtiments de décembre 2008. Il a été spécifiquement conçu pour tenir compte des besoins inhérents à l’exercice de ses activités et à la diversité de ses implantations géographiques et recouvre différentes phases d’un projet immobilier (la conception, la construction / rénovation et l’exploitation).
NOTES
  1. Global Reporting Initiative
  2. European Foundation for Quality Management