Banque de détail à l'international

Dans 36 pays et outre mer, les réseaux internationaux développent et adaptent aux environnements locaux un modèle de banque universelle

Banque de détail à l'international

Ce pôle d'activité constitue un important relais de croissance pour le Groupe qui poursuit une stratégie de développement ciblée, dans des régions à fort potentiel.
Fin 2009, le réseau international de détail sert une clientèle diversifiée de particuliers, professionnels, entreprises, institutionnels et associations dans 36 pays et en Outre-Mer.

La Banque de détail à l’international poursuit une stratégie de développement et de diversification de son réseau en Afrique (avec plus de 20% de part de marché dans sept pays), au Moyen-Orient et dans les DOM-TOM. Elle s’attache à transposer à l’étranger ce qui fait le succès de son modèle bancaire français, en l’adaptant aux spécificités des marchés locaux.Les investissements réalisés permettent d’occuper aujourd’hui des positions de premier plan dans 5 zones géographiques majeures :
  • l’Europe Centrale et Orientale
  • le Bassin Méditerranéen
  • l’Afrique
  • l’Outre-Mer
  • l’Asie
Ce réseau sert près de 13 millions de clients (particuliers, entreprises, institutionnels et associations) répartis sur 36 pays et en Outre-Mer qui bénéficient d’une offre complète de produits et services.
Dans les pays où elles opèrent, ces implantations sont souvent perçues comme des banques domestiques de par leur ancrage territorial. Elles sont des acteurs de référence : Komercni Banka 3ème banque en République tchèque, BRD 1er réseau de détail roumain, SGMA 4ème banque privée au Maroc, NSGB 2ème banque privée en Egypte, et SGBCI 1ère banque privée en Côté d’Ivoire.
Elles engagent dans le cœur de leurs métiers des actions porteuses de progrès à la fois pour l'environnement et les communautés.
Finance et environnement
La thématique des risques sociaux et environnementaux était à l’ordre du jour en 2008 suite à l’adhésion du Groupe aux Principes de l’Equateur en 2007.
En 2009, plusieurs financements « verts » ont été portés par des filiales du Groupe. Toutes les initiatives dans ce domaine sont encouragées ; c’est un axe fort de la politique de la Banque de détail à l’international en 2010.
Inclusion financière
Ancrée dans le tissu économique et social local, les banques du réseau offrent à leurs clients des produits et des niveaux de services aux meilleurs standards internationaux et adaptés à la particularité de leurs besoins.
Par leur politique commerciale d’acquisition de clientèle, elles participent au processus de bancarisation de pays qui présentent des taux
« d’inclusion financière » modestes. Elles introduisent souvent des innovations dans leurs marchés domestiques, source d’émulation positive pour les clients, comme c’est le cas pour leurs démarches qualité.
Le réseau international s’efforce de développer une compétence dédiée aux très petites, moyennes et micro entreprises dont le financement est essentiel au renforcement économique et social des pays émergents et en transition.
Dans le domaine de la microfinance et pour répondre aux besoins de la clientèle des migrants le réseau se distingue par une politique volontariste et des produits adaptés.